Chính sách vận chuyển, giao nhận

Khách hàng có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại các cửa hàng của toilav.com

Trường hợp khách hàng đặt hàng qua điện thoại hoặc email có nhu cầu nhờ vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu thì công ty chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Thông thường toilav.com sẽ vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 3-7 ngày làm việc tùy theo số lượng đơn hàng kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên giao hàng toilav.com liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

– Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng của toilav.com tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Về phí vận chuyển, toilav.com miễn phí cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.

I. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng theo khu vực:

Khu VựcThời gian giao hàng (Trừ Chủ Nhật, Lễ, Tết)
Hồ Chí Minh1 - 3 ngày
KV Phía Nam3 - 5 ngày
KV Miền Trung3 - 5 ngày
KV Phía Bắc5 - 7 ngày

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.

Bảng liệt kê các tỉnh trực thuộc khu vực:

Hồ Chí Minh – nội thànhQuận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp
Hồ Chí Minh – ngoại thànhQuận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi
Hà Nội – nội thànhQuận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai
Hà Nội – ngoại thànhQuận Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Long Biên, Hà Đông, Ba Vì, Chương Mỹ, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Sóc Sơn, Thạch Thất, Thanh Oai, Thanh Trì, Thường Tín, Ứng Hòa, Thị xã Sơn Tây
Miền NamAn Giang, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa- Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long.
Miền TrungĐà Nẵng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Bình Định, Gia Lai, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng.
Miền BắcHải Phòng, Bắc Ninh, Bắc Kạn, Bắc Giang, Điện Biên, Cao Bằng, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng Yên, Lào Cai, Lạng Sơn, Lai Châu, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Nguyên, Thái Bình, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.